Ⅲ. 패션 머천다이징

1. 패션 머천다이징의 개념
- 머천다이징은 적절한 상품을 적절한 장소, 적절한 시간에 적절한 양과 가격으로 판매하기 위하여 기획하는 것이다.
- 패션 머천다이징이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 패션 상품을 예측하고 구성해서 이윤을 추구할 수 있는 판매로 이끄는 것에 기본 목표가 있다.

2. 패션 머천다이징의 특징
1) 패션 상품의 수명주기는 스타일의 사회적 수용, 자기만족 등의 사회심리적 요인에 의해 결정된다.
2) 패션상품은 시간의 경과에 따른 가치 변화가 있다. 따라서 적절한 가격인하가 매우 중요하다.
3) 상품의 회전율이 빠르다.
4) 계절적 요인에 의해 영향을 받는다.
5) 판매촉진 활동에 의해 민감하게 반응한다.

3. 머천다이저(Merchandiser)
- 상품계획에서 판매에 이르기까지 광범위한 직무 영역을 수행하는 사람이다. 흔히 'MD' 라고 부르기도 한다.
- 머천다이저는 제조업의 머천다이저와 유통업의 머천다이저로 나누어진다.
- 제조업의 머천다이저는 상품기획 및 개발업무 활동을 주요업무로 하며,
- 유통업의 머천다이저는 상품의 구매와 판매활동을 주로 한다. 리테일 머천다이저라고도 한다.

4. 패션 머천다이징 부분의 스페셜리스트
- 패션산업의 전문직종은 다양하다. 우리나라는 패션 선진국인 미국과 비교하면 직종의 수효가 적고, 업무 내용도 명백히 구별도지 않았으나 근래에 와서 패션디자이너나 패터니스트 이외에 스타일 리스트, 패션코디네이트, 컨버터, 패션 컨설턴트, 패션 디스플레이어 등로 패션 전문직종이 늘고 있다.

5. 패션 머천다이징의 단계
: 표적시장의 설정 및 확인 → 타깃에 맞는 패션정보, 시장정보 및 소비자 정보의 분석 및 기획 → 머천다이징 컨셉설정 → 디자인 컨셉설정 → 상품구성기획 → 디자인 → 샘플제작 → 품평회 및 수주회의로 이루어진다.
: 패션산업의 성공은 패션기업의 내부적 외부적 환경요인을 고려한 표적시장의 설정에 의해 좌우된다. 또한 전반적인 패션 경향을 파악하고, 패션트랜드정보, 시장정보, 소비자정보 및 국내.외 학술정보를 자사의 목표시장에 적합하게 선택함으로써 이루어진다.

* 제조업 부문에서 머천다이징은 상품기획과 상품개발의 의미이다.
* 유통업 부문에서 머천다이징은 상품의 구매나 판매활동의 의미이다.
* 유통업 머천다이징을 리테일 머천다이징이라 한다.
* 우리 나라의 경우 제조업에서 활동하는 머천다이저가 주를 이룬다.

* 리테일 패션 머천다이저
- 기능상 바이어(buyer)라고도 불리운다.
- 주된 업무는 상품의 구매 및 판매, 촉진, 재고관리 등이다.
- 선진국의 경우 머천다이저는 통상 리테일 머천다이저를 의미한다.

* 패션 머천다이징의 특징
- 소비자의 필요와 요구를 충족시켜 줄 수 있는 패션 상품을 예측하고 기획하는 것.
- 패션 상품을 통하여 이윤을 추구할 수 있는 판매로 이끄는 것.
- 상품을 적절한 양과 가격으로 판매하기 위해 기획하는 것.
- 적절한 상품을 기획하고 판매하는 것.

* 패션상품은 사용가치가 있어도 폐기되는 경우가 있다.
- 오래된 스타일로 유행에 뒤떨어졌다. 의복의 착용이 즐거움을 주지 못한다.
- 의복을 입었을 때 다른 사람들이 나의 직업을 오인한다.
- 패션 상품의 폐기는 스타일, 사회적 수용, 자기만족, 신분상징성 등의 사회심리적 요인의 영향을 받는다.

* 패션상품은 계절적 요인의 영향을 많이 받는 상품이다. 이러한 패션상품의 특성
- 가죽 상품은 생산시설유지를 위해 여름철에 판매할 수 있다.

* 패션 머천다이징의 특징
- 패션상품은 시간의 경과에 따른 가치변화가 있다.
- 패션상품은 대부분 짧은 수명주기를 가진다.
- 패션상품은 소비자가 구매욕구를 갖도록 유도하는 판매촉진 활동이 필요.
- 상품이 소비자에게 더 이상 매력적이지 않으면 적절한 시기에 가격을 내려야 한다.

* 패션 마케팅에서 ‘계획된 진부화’란
- 패션 머천다이징은 새로운 스타일의 상품제시로 소비자의 관심을 끌어야 한다.
* 제조업의 머천다이저 역할로서 유통업의 머천다이저 역할과 구별되는 것은 디자인 컨셉 설정이다.
* 스타일 리스트
- 제조, 판매, 선전 등 여러 부문에서 일할 수 있다.
- 소매업에서는 매장이나 광고 등의 시각적 이미지를 조장한다.
- 쇼나 시진을 위한 의상의 특징 룩을 만들어낸다.
- 디자이너의 독창적인 디자인을 상품화하는 업무를 수행한다.

* 패션 머천다이저가 갖추어야 할 성품과 능력
- 마케팅 능려과 리더쉽이 있어야 한다.
- 패션 머천다이저는 직무범위가 넓어 패션에 대한 폭넓은 전문지식이 있어야 한다.

* 패션 코디네이션
- 패션 경향을 예측하고 상품을 하나의 일관된 컨셉으로 유기적으로 연결하는 패션조정자이다.
* 패션 컨설턴트 - 소매업자가 사업경영에 도움을 받기 위해 고용한다.
* 주문복 디자이너 - 소수의 고객을 위해 스타일을 창조.
* 컨버터 - 공장에서 가공이 안된 원단을 사서 가공한 후 완제품을 만들어 판매하는 회사 혹은 상인.
* 마스터패턴 - 그레이딩의 기본 되는 패턴.
* 인스펙트 - 생산된 완제품을 검사하는 사람.

* 패션 일러스트레이션이 사용되는 곳.
- 패션이벤트 행사, 패션상품의 광고, 패션잡지

* 표적시장의 설정을 위해 머천다이저가 해야할 일
- 소비자의 생활 변화를 관찰해야 한다.
- 사회의 정치, 기술 등의 측면을 알아야 한다.
- 소비자의 만족되지 못한 욕구를 찾아야 한다.

* 적절한 상품의 계획과 사입은 표적시장의 설정 이후에 한다.
* 패션 머천다이징 단계에서 제일 먼저 작성해야 할 맵은 라이프스타일 맵.

* 패션 정보화
- 보고서는 문자 이외에도 샘플, 슬라이드 등이 있다.
- 해외 패션정보원 Nigel French, Here and There 등이 보고서를 발행
- 색상, 섬유, 직물에 대한 리포트는 18개월 내지 2년 앞서 예측한다.

* 색채정보
- 컬러 매트릭스 분석으로 지난해와 비교한다.
- 트랜드정보로 사용되는 색채정보의 자료원과 색채 카드는 매년 같은 것을 사용하는 것이 추이분석에 용이하다.
- 색채 정보는 패션정보 중 가장 먼저 24~18개월 전에 이루어진다.

* 색채 기획
- 메인 컬러와 악센트 컬러가 있어야 한다.
- 색채도에 색상과 톤으로 나누어 작성한다.
- 상품을 아이템별, 소재별 등으로 구분하여 색채정보를 얻는다.
- 전년도 판매실적은 색채설저에 참고가 되어야 한다.

* 이미지 맵은 기획의 범위를 좁혀서 이미지를 표현하고, 디자인 요소들을 모두 포함하며, 기획에서 의도한 상품의 분위기를 표현할 수 있는 것.

* 국내 패션정보
- 정확한 예측은 패션 트랜드정보, 시장정보, 소비자정보 및 국내외 학술정보에서 얻는다.
* 패션 트랜드 정보 - 패션테마, 디테일경향, 메이크업의 경향
* 패션에 영향을 미치??? 환경요인
- 소비자 구매패턴의 변화, 소비자 라이프 스타일, 경제, 사회, 정치의 요인.

* 시장정보
- 소비자들이 실제로 어떤 제품을 얼마나 구매하는 가에 대한 정보
- 소매점에 관한 정보이다.
- 인기, 비인기 상품을 조사하는 것이다.
- 판매원의 판매 리포트 및 각종 상권에 대한 정보를 조사, 분석한다.

* 경쟁 브랜드 정보
- 자사의 브랜드 이미지 향상을 위해 필요하다.
- 잠재고객의 상표 이동을 유도한다.
- 품질수준 및 관리정보를 조사, 분석한다.

* 소비자 정보 - 새로운 스타일에 대한 소비자 수용도

* 국내외 학술 정보
- 컴퓨터의 도입과 활용에 대한 정보
- 가공, 봉제등의 기술개발 정보
- 특수설비나 기기에 대한 정보

* 디테일 경향의 정보
- 웨스트라인의 위치와 모양
- 패션 트랜드정보 중 디테일경향이란 가장 포인트가 될 수 있는 네크라인, 칼라, 소매형태, 커프스, 바스트 부위, 웨스트 라인의 위치와 모양, 엉덩이 부위, 헴라인 등의 디테일을 정리하여 자사의 상품성격과 맞는 것을 찾는 것이다.

* 코디네이트기획
- 확정된 디자인 컨셉에 따라 소재, 색채, 스타일을 의복에 조정, 적용하는 것.
* 사외 품평회의 목적 - 소비자 입장에서의 샘플 평가
* 사외 품평회란 샘플을 소비자 입장에서 평가하는 것이므로 품평회 참석자는 소비자 중 모니터와 판매원 및 점주가 포함된다.

* 한국에서 수주회의의 기능은 별로 크지 못하다.
* 리테일(유통업) 머천다이징 기능이 발달한 국가에서는 수주회의의 기능이 크다.
* 디자인에 따른 샘플제작은 몇 개의 단계를 거친다.
* 수주회의 - 바이어를 대상으로 생산주문을 받기 위해 열리는 쇼와 전시회.

* 생산업무를 생산관리, 생산기술, 검사업무 부분으로 나누어 수행하는 것이 좋다.
* 공임을 결정하고, 지불조건을 결정하는 것은 생산관리부문이다.
* 생산기술부문은 각 브랜드별로 기획된 내용을 상품으로 구체화하는 업무이다.
* 생산관리부문은 하청공장의 경영지도 및 설비를 원조.

* 패션산업에서는 대부분 목표가격 방법을 선택한다.
* 제조원가에 일반관리비, 판매비, 이익을 더한 가격산출법은 ‘코스트 프라이스(Cost price)'이다.
* 목표가격 방법은 소비자 가격을 상품생산 이전에 설정한다.

* 판매기획
- 상품기획단계에서 설계된 상품에 대해 판매활동을 구상하고 설계하는 것.
- 상품기획 설명회, 가격결정, 판매경로 결정
* 판매경로는 상품컨셉이나 상품 등급에 따라 선정된다.
* 판매경로는 선택시 타깃 마켓의 특성을 파악해야 한다.
* 패션상품을 어떤 타이밍으로 각 매장에 배분할 것인가를 계획해야 한다.
* 머천다이저는 주력매장의 수주량을 추정할 수 있어야 한다.

* 세일즈 미팅 - 차기 시즌 상품기획과 판매기획에 대한 설명회
* 소매점의 매장관리 목적
- 재고상품의 세일시기, 방법, 장소결정
- 팔고 남은 상품의 추천판매 및 타점포 이송
- 각 매장의 판매율을 높이기 위한 방침 마련.

* 판매촉진 계획
- 모든 판촉 활동의 예산을 짜고, 계획하고, 실행하는 지침이 된다.
* 판매촉진의 목표
- 특정량의 판매를 늘인다. 가격인하 등의 판매조건 제시. 신상품소개.

* 소매업자는 판매의 1~5%를 판매촉진에 사용한다.
* 제조업자는 판매의 5~10%를 판매촉진에 사용한다.
* 판촉예산책정은 상점이나 기업의 목적을 포함하는 것이 좋다.

* 아이템 기획
- 예상 매출액에 따라 생산 예정된 의복 종류의 디자인 수를 결정하는 것.
* 대량 생산의 과정
: 마스터패턴 제작 → 프로덕션 패턴 제작 → 그레이디 → 마킹

Ⅳ. 패션 판매촉진

1. 판촉이란
1) 판촉
- 상품의 판매와 서비스에 영향을 미치는 모든 활동을 의미한다.
- 판촉활동에는 광고, 홍보, 스페셜 이벤트, 패션 쇼, 비주얼 머천다이징, 인적판매 등이 포함된다.
2) 광고
- 상품, 서비스 및 아이디어를 구매하는 실제적 혹은 잠재적 고객에 대한 판매메시지로 수수료를 지불하는 비인적(非人的) 매스 커뮤니케이션이다. 신문, TV, 직접우편, 잡지 등의 매체를 통해 커뮤니케이션이 이루어진다.

2. 홍보
- 기업주가 홍보에대한 직접적인 비용을 지불하지 않는다. 대중정보매체에 실린 회사의 상품, 활동, 서비스에 관한 언어 혹은 문자 메시지이다. 기업이 자사에 대한 보도 가치가 있는 정보를 능동적으로 보도 기관에 제공하여 그 적극적인 관심과 이해를 얻음으로써 소비자가 정보를 뉴스로서 자연스럽게 인지하도록 한다.
공정한 제3자로서의 보도기관에 의한 정보이므로 기업의 주관적 주장으로 보이지 않아서 그 효과는 크지만 메시지에 대한 통제력은 떨어진다.

3. 스페셜 이벤트
- 고객을 상점으로 끌어들이거나 회사의 이미지를 고양시키기 위해 상점 내.외부에서 개최하는 활동이다. 제품설명회, 견본 상품제공, 콘테스트, 디자이너 방문, 트렁크 쇼, 패션 쇼, 의복계획설명회, 신부복 박람회 등이 있다.

4. 인적 판매
- 소비자와 판매원 간의 커뮤니케이션에 의한 판매촉진방법이다.
- 판매원이 적극적으로 고객의 개인적 취향과 필요성을 만족시킬 수 있는 상품을 선택하도록 도와 준다.
- 판매원은 고객의 동기 유발방법과 구매 활동에 관해서 잘 알고 있어야 하며, 경쟁 브랜드의 성격과 그 지역의 환경 등을 이해하고 있어야 한다.

5. 비주얼 머천다이징
1) 비주얼 머천다이징의 개념
- 대량 생산, 대량 판매가 이루어지는 현대에는 상품의 가치를 최대한으로 표현하고, 차별화된 점포의 패션 이미지를 소비자에게 전달하여 매출을 증진시키므로 비주얼 머천다이징에 대한 관심이 크다.
2) 비주얼 머천다이징
- 기획에서 판매에 이르기까지 일관되게 기업 및 상점의 이미지와 상품을 전개하는 VMD는 상점의 외관, 상점 간판, 윈도, 실내장식, 상점의 레이아웃, 비품, 조명 등의 시각적 요소를 사용한다.
- 비주얼 머천다이징은 상품과 소품의 시각적 제시인 디스플레이보다 훨씬 광범위하다.
3) POP(Point of Purchase: 구매시점광고)
- 고객의 구매시점에서 행하여지는 광고로서 고객에서 상품의 정보(가격, 용도, 소재, 규격, 사용법, 관리법)를 알려준다. 이런 이유로 해서 POP광고는 신문, 잡지, 라디오, TV등 4개의 매스컴 매체와 더불어 제 5매체라고 한다.

* 진열
- 고객의 구매의욕을 자극시킬 수 있어야 한다.
- 점포의 이미지를 높일 수 있어야 한다.
- 진열의 진정한 목적은 보이는 데 있는 것이 아니라 판매에 있다.

* 진열의 원칙
: A(Attenton, 주의), I (Interest, 흥미), D (Desire, 욕망), C (Conviction, 확신), A (Action, 행동)

* POP(구매시점광고)광고
- 고객의 구매 시점에서 행해지는 광고로서 고객에게 상품의 정보(가격, 용도, 소재, 규격, 사용법, 관리법)를 알려주어 취급상품을 보다 많이 팔기 위한 수단이다.
- 특정상품이나 행사에 관한 포스터
- 상품의 특징, 사용법 등을 설명하는 쇼카드
- 개개 상품에 붙여둔 가격표시 카드

* 무채색은 명도가 기본이되고, 백. 흑과 같이 색조가 없는 색이다.
* 유채색은 색상이 기본이 된다.

* 유효 진열범위
- 유효진열 범위란 고객의 행동선을 의미한다.
- 판매 중점 상품을 진열할 수 있는 범위를 말한다.
- 고객의 충동구매를 일으킬 수 있는 진열범위를 말한다.

* 색채계획의 유의점
- 기조색을 정하여 점포의 이미지를 높인다.
- 계절감 색채와 조명에 의한 효과를 고려한다.
- 배경색은 중간색을 사용하여 상품을 돋보이게 한다.
- 색채계획을 할 때 넓은 공간이 있는 경우에는 그 부분을 통해서 점포의 활기나 개성에 대한 연출을 시도할 의도로 도안이나 사진, 기타의 장식물로 악센트를 주도록 신경을 쓰는 것이 좋다.

* 점포 앞쪽이 연출테마의 종합적인 표현을 이한 장소로 가장 좋다.
* 골드라인(golden line)
- 눈높이에서 20도 정도 내려가고 손이 닿기 쉬운 부분이다.
- 골드 라인은 유효진열 범위 내에서 가장 보기 쉽고, 손이 닿기 쉬운 높이의 범위를 말한다.
- 쇼케이스 진열의 경우에 라인의 범위는 바닥 위 95~130cm 사이의 35cm

* 진열의 방법
1) 무드 진열
- 이미지 효과를 목표로 상품의 가치나 특성을 강조하는 진열이며, 특히 고급품의 진열에 사용된다.
2) 집시(集視) 포인트 진열
- 매장안의 설비나 도구에 의해 악센트가 되는 진열장소를 설치하는 것.
3) 심벌 진열
- 진열의 의도하는 바를 상품과 동기에 의해서 상징적으로 표현하는 수법
4) 드라마틱 진열
- 극적 표현형식의 진열이라는 뜻이며, 이는 극적 표현을 통하여 상품에 흥미를 이끌게 하는 표현 형식의 진열방법니다.

* 조명의 방법과 조건
- 점두, 점내의 각 부분을 적합한 밝기로 배분한다.
- 상품의 질감, 입체감, 광택 등의 특징을 살리기 위해 국부조명을 활용함.
- 빛의 열 등으로 인한 상품의 퇴색성을 고려해야 한다.

* 점포의 효과적인 조명방법
- 조명기구의 미적 감각을 살릴 것.
- 적당한 음영을 만들어 진열효과를 높일 것.
- 인근의 동업종 점포보다 밝게 할 것.

* 국부조명방식
1) 스포트라이트 - 특정한 상품을 집중적으로 비추어 클로즈업시키는 조명.
2) 다운 라이트 - 하부방향을 중점적으로 조명하는 것.
3) 풋 라이트 - 하부방향에서 상부로 향하여 조명하는 방법
4) 백 라이트 - 벽면을 조명벽으로 하는 조명방법
5) 액세서리라이트 - 조명에 의한 밝기보다는 기구 그 자체를 장식으로 활용하는 방식.

* 점포내의 평균 조도를 1로 할 때 쇼윈도는 2~4배의 밝기가 적당하다.
* 백화점 - VMD 역할 수행을 위해 사내 제작진을 사용하는 소매업
* 체인점 - 통일된 디스플레이를 보장하는 하나의 프로그램을 연쇄조직에 제공하는 중앙집중식 VMD를 실시하는 소매업
* VMD - 비주얼 머천다이징.

* VMD 수행방식
1) 사내제작진 - 백화점방식 2) 중앙집중식경영 - 체인점방식 3) 프리랜서 - 작은점포방식

* 점포의 조명시 유의사항
- 조명기구의 각도는 고객의 눈을 부시게 하여 불쾌감을 유발하지 않도록한다.
- 상품의 색채를 돋보이게 하기 위해서는 조명기구의 선택이 상품에 따라 달라진다.
- 조명을 이용하여 상품의 색채를 강렬하게 하여 소비자의 구매욕구를 일으킨다.
- 상품을 보기 쉽게 하고 친근감을 주도록 하는 것을 우선적으로 고려한다.

* 유사색 조화 - 색상환에서 서로 인접해 있는 색을 사용하는 색채배색.

* 디스플레이
- 미적 감각으로 아름답게 장식하고 편리한 상품구매를 만들어주는 판매촉진수단이다.
- 인테리어 디스플레이에서 고려할 곳은 벽면, 천장, 바닥, 선반, 코너, 층계등이다.
- 인테리어 디스플레이이의 역할은 매장을 즐겁고, 안락한 분위기로 만드는 것이다.
- 인테리어 디스플레이는 상품 성격과 이미지, 상권의 특성과 상점의 위치, 가격정도, 고객의 특성을 고려해야 한다.
- 윈도 디스플레이가 소비자를 상점 안으로 흡수하기 위한 것이라면, 실내 디스플레이는 흡수된 고객을 구매시점에 이르게 하면, 동시에 판매 촉진 및 소매점의 이미지를 향상시키는 역할이다.

* 대면 판매 형식의 장점
- 상품의 재고관리가 용이해진다.
- 판매원의 정위치 결정이 용이하다.
- 고객은 납득이 가는 구매을 하게 된다.

* 측면판매 형식의 장점 - 상품을 직접 손으로 만져볼 수 있는 것.

* 상품연출 및 진열방식(3P)
1) IP (Item Prensentation)
- 제반 집기류(쇼케이스, 선반, 행거 등)에 상품을 정리, 진열한다.
2) PP (Point of Sale Prensentation)
- 보여주는 기능과 판매기능, 디스플레이와 판매담당자에 의해 이루어짐.
- 선반 상단, 벽면, 쇼케이스 상단
3) VP (Visual Prensentation) - 상점이미지, 디스플레이 담당자에 의해 이루어짐
- 연출 테마의 총합표현으로 점과 상품의 이미지를 높임.

* 베이스라이트
- 점포내 전체를 평균적으로 밝고, 온화하며, 즐거운 분위기로 만드는 조명.

* 매장구성에서 동선계획
- 판매원 동선이 길면 작업능률이 저하된다.
- 사무실을 중심으로 매장, 창고, 작업장, 종업원실까지의 관리동선은 최단 거리로 연결되어 있는 것이 이상적이다.
- 동선계획은 고객의 움직임에 따른 상품의 유기적인 연관진열과 통로폭의 조절에 주의한다.
- 고객 동선이 길면, 점에 머무는 시간이 길어지므로 상품을 다양하게 살필 수 있으며, 판매원과의 대화도 자연스럽게 이루어질 수 있는 기회가 생기므로 상품구매를 유도하는 효과를 얻을 수 있다.

* 대드 스페이스(Dead space)
- 상점 내에서 손이 제대로 미치지 않는 곳에서 발생
- 윈도 뒷면, 입구 주위의 양 측면, 벽면 상부의 빈 공간, 계단이나 밑부분, 기둥 주위, 구석, 집기류 주변 및 하단부 등.

* 특설 코너
- 특정한 상품들을 종류별, 용도별, 감각별이라는 형태로 그룹마다 모아 다른 매장과 다른 무드의 코너를 설치하는 것을 말한다. 이는 비록 조건이 나쁜 매장일지라도 설치하면 집시 포인트를 효과적으로 이용할 수 있다.
- 점포 내의 악센트로 개성적이고 인상적이다.
- 연출에 의하여 매력적인 상품구성을 할 수 있다.
- 같은 종류의 상품을 집중적으로 진열할 때 능률적인 구매가 된다.

* 상품 분류
1) 주력상품(감각상품)
- 선매품으로 상품량이 많으므로, 매장면적을 차지하는 비율이 가장 크다.(주통로에 관련 진열)
2) 자극상품(신개발상품)
- 진열대의 끝쪽, 코너, 통로 등에 진열하여 고객의 눈을 끌 수 있도록 함.
3) 보조상품(상비상품) - 부 통로에 분류 진열
4) 부속상품(안정상품) - 대면 출구에 적량 진열

* 매장의 조도
- 스테이지, 집기류 상단의 판매 포인트는 조명을 사용하여 부각시킨다.
- 점 내부 벽면 상품은 부각시켜 고객을 매장 안쪽으로 끌어들이낟.
- 통로부는 밝기를 다소 떨어뜨려 동선의 자유로운 유도를 꾀한다.
- 특정상품을 부각시키고자 아무리 밝게 비추어도 전체의 조도가 같으면 그 효과를 기대할 수 없다. 따라서 적당한 광은 적당한 자오에 밝기 변화를 주므로 점내 전체의 균형을 만든다.

* 상품에 따라, 연출 목적에 따라 빛의 방향을 선택하여 효과를 높일 수 있으며, 빛의 방햐에 따라 느낌은 다르다.
: 위에서 - 자연스런 느낌, 앞에서 - 평면적, 평범한 느낌, 아래에서 - 독창적, 개성, 괴기스런느낌, 뒤에서 - 실루엣 강도, 환상적인 느낌, 옆에서 - 볼륨감, 입체적인 느낌을 준다.

* 중점 상품의 진열에 있어 생각할 2대 효과
1) 심리적 효과 - 오감소구라는 뜻으로 인간이 가지고 있는 다섯가지 감각에 호소하는 것이다.
2) 광고의 효과 - A(주의), I(흥미), D(욕망), C(확신), A(행동)의 순서에 따라서 상품을 고객에게 주목시키고 흥미를 주어 용망을 일으키게 하여 확신을 갖고 구매결정에 이르도록 진열하는 형태.

* 매장 연출 구성방법중 수평진열 - 컬러의 변화를 한 눈에 보여 줄 수 있다.

* 행거 사용방법
- 작은 것을 앞에, 큰 것을 뒤에 진열한다.
- 상의와 하의를 세트로 진열한다. 상의를 앞에, 하의를 위에 진열한다.

* 구매시점광고(POP)의 제작 방법
- POP 문안의 제목은 고객의 시선을 끌어 충동구매를 유도할 수 있는 기발하고 참신한 내용이어야 한다.
- POP의 제목 설정방법은 뉴스, 주장, 암시, 경고, 의뢰, 질문 등 다양한 형식을 상황에 맞게 사용한다.
- 글자체의 색 사용수는 2~4색으로 한정하여 복잡하지 않게 한다.
- POP 제작시 삽화는 그림이나 사진을 이용하는 것으로 문자보다 주목률이 높고 효과가 크다. 삽화는 상품의 특징을 정확히 표현하며, 고객에게 주지시키고, 신뢰도를 높이는 직접표현방법과 계절 등 관련 요소를 표현하여 분위기를 만들어 주는 간접표현이다.

* POP의 제작에 대한 설명
- POP의 규격, 문자의 규격 및 형태, 색채, 설치기준 등을 정하여 시행.
- 신상품 정보인가, 분위기 연출인가, 가격인하인가 등 주제를 명확히 한다.
- 상품이 놓여지는 곳과 품목에 따라 POP의 위치는 다르다
- POP는 구매시점에서 행하여 지는 광고로서 팔고자하는 상품을 일정기간내에 목표량을 판매하여 매출을 증대하는 것이 큰 역할이므로 정해진 기간이 끝나면 즉시 제거해야 한다.

* 쇼케이스 - 쇼케이스 내부의 상품을 선정하여 쇼케이스 위에 판매포인트(PP)를 만듬.
* 판매포인트 부분은 쇼케이스 위에서 가능한 한 뒤쪽에 위치하여 쇼케이스 내부를 가리지 않도록 한다. 또한, 쇼케이스가 포장대 역할도 하므로 판매 포인트 부분은 오른쪽 또는 왼쪽 중 한쪽으로 위치시켜야 한다.

* 매장구조
- 출입문은 최소한 폭 900mm과 높이 2,100mm를 유지하여야 마네킹의 연출 오브제가 자유롭게 드나들 수 있다.
- 문은 밖으로 열게 해야 내부의 연출물이 다치지 않는다.
- 바닥은 더러워지는 부분이므로 더러움을 방지하는 마감재료를 사용.
- 벽면은 붙이거나 거는 디스플레이 방법이 이용되므로 못을 박을 수 있는 구조물이 필요하다.
- 천장은 ‘매단다’라는 디스플레이 방법이 주로 이용되므로 무게를 견딜 수 있어야 한다. 그리드형이 트랙을 설치한다면 손쉽게 원하는 위치에 연출을 걸고 조명기구도 위치를 자유롭게 조절할 수 있다.

* 행거의 종류중 진열기능과 코디네이트 기능을 하는 것은 2단 행거
* 매장의 제반구조 사항중 고려해야될 사항.
- 콘세트의 위치와 숫자는 불필요한 전선 노출을 막을 수 있도록 조절한다.
- 직사광을 받는 쇼윝도는 차양으로 밖의 풍경이 되비치는 현상을 막는다.
- 쇼윈도는 적외선으로부터 상품을 보호할 수 있는 필름을 붙이는 것이 좋다.

* 추상마네킹 - 프로포션이 과장되어 머리나 손 등이 좁거나 길게 표현되는 것.
* 리얼마네킹 - 사람과 가장 흡사한 스타일이나 머리도 가발이고, 손톱에 매니큐어를 칠하기도 한다.
* 조각마네킹 - 흔히 조각머리 마네킹이라고 표현된다. 헤어스타일 선택이 좁으나 강한 인상과 고감도 연출에 효과적이다.
* 케릭터마네킹 - 타점포와의 차별화를 위해 제작된 오리지널성이 강한 마네킹이다.

* 스크린 - 칸막이 및 윈도 플레이와 점포 내의 시선집중 포인트 진열의 뒷배경을 이용해서 상품을 보다 돋보이게 하는 역할을 한다.
* 왜곤 - 손수레의 일종으로 특가품 등의 판매대로서 이용된다.

* 피노키오 바디
- 팔꿈치 관절 부분이나 손가락 등을 자유롭게 움직여 사용할 수 있게 만든 팔을 부착시킨 바디.
- 상품의 포즈를 비교적 다양하게 표현할 수 있는 것.
* 폴 바디 - 바디를 폴대에 걸쳐서 사용하는 바디로 받침대형 바디보다 사용이 편리
* 옷걸이 바디
- 받침대가 없이 기존 통바디의 1/2정도 두께의 납작 바디에 옷걸이의 고리와 같은 것을 부착시킨 것으로 집기 중의 코디 패널이나 벽면, 기둥부분의 후크에 걸어서 착장을 보여준다.
* 옷걸이+폴대형
- 폴대에 브랜드 고유의 옷걸이를 사용해 연출하도록 디자인된 것으로 자유로운 코디네이션을 중시하는 캐주얼 브랜드에 주로 사용한다.

* 광고
- 광고매체를 정하기 전에 목표고객의 활동 범위를 파악한다.
- 광고에 적합한 시기는 목표고객의 미디어 사용기간을 고려한다.
- 공고매체를 정하기 전에 목표고객의 접촉미디어를 파악한다.
- 수수료를 지불하는 비인적 매스커뮤니케이션이다.

* 레이다운 스탠드
- 디스플레이 테이블이나 선반 위 등 작은 공간에 이용하는 것으로 상품을 눕혀서 보여주는 도구로 부띠크 형태의 매장에서 많이 사용
* T스탠드(자바라형)
- T스탠드은 고정형처럼 사용할 수도 있고, T자를 자유자재로 움직여 윤통성있게 연출 할 수 도 있음.
* 앵무새 옷걸이 스탠드
- 옷걸이에 상품을 앵무새가 조각된 신주(Brass: 금색도금 장식) 구멍에 걸어 놓는 형태
* 셔츠 스탠드
- 셔츠와 넥타이, 셔츠와 벨트 등 셔츠류를 중심으로 연출하기 위해 제작된 패널형의 도구

* 홍보 - 메시지에 대한 기업의 통제력이 떨어진다. 수수료를 지불하지 않는 비인적 커뮤니케이션.

* 윈도형 쇼케이스
- 점두부분이나 점포 내의 요소에 설치하며 쇼윈도와 쇼케이스의 기능을 겸한 형태이다. 이는 주력 상품과 중점상품의 전시전열에 맞는 유형이라 할 수 있다.
* 카운터형 쇼케이스
- 대면 판매 형식에 많이 쓰이며, 접객카운터와 상품보관이라는 측면에서 이용하는 것이 바람직하다.
* 섬형 쇼케이스
- 점두와 점포 내의 넓은 공간에 독립해서 설치된 섬모양의 케이스로서 어느 방향에서 보아도 안의 상품을 볼 수가 있는 형태이다.

* 광고의 목적
- 기업과 상품의 정보를 소비자에게 전달한다.
- 흥미를 유발하여 잠재고객의 흥미를 유발한다.
- 특정 상품의 장점을 제시한다.

* 협동광고 - 허용된 예산보다 더 많은 광고를 하고 싶을 때 사용하는 광고.
* 기업광고의 내용
- 회사의 경영 방침과 시설, 주요 취급 상품이나 사업 내용 경영자 혹은 종업원에 관한 것.
* 잡지 - 적은 비용으로 이미지 광고가 가능한 것.
* DM(Direct Mail, 직접우편)
- 고객에게 직접 우송되는 모든 인쇄 광고물을 의미. 카탈로그, 빌 스터퍼, 우편엽서 등
- 시장 세분화를 통해 정확한 표적시장을 찾아 광고하므로 구매와 직결될 수 있는 것.
* 신문 - 짧은 시간 안에 교정이 가능하여 독자에게 최신 스타일을 빨리 알릴 수 있는 것.
* 옥외 광고판 - 특정지역에 대한 광고에 적합하다.
* 홍보 - 메시지에 대한 기업의 통제력이 떨어진다.

* 프리미엄(premium)의 제공 방법
- 쿠폰방식, 용기 회수방식, 추첨장식
* 프리미엄이란 고객에게 경품이나 쿠폰을 제공하거나, 여행, 영화관람 등에 초대하여 판매촉진을 꾀하는 것이다.

* 스페셜 이벤트
- 고객을 상점으로 끌어들이기 위한 것 뿐만 아니라 회사의 신용을 쌓기 위해서 행해진다.

* 패션쇼의 목적
- 상점의 고객 수를 증가시키기 위해서 패션 쇼를 한다.
- 소비자에게 패션 경향을 알린다
- 상점이외의 특정 장소의 분위기 조성을 위해 개최되기도 한다.
- 새로운 패션을 소개하고 판매를 촉진하는 것이다.

* Trunk Show
- 생산자 라인이나 디자이너의 작품을 상점이나 전시장에서 패션쇼를 개최한 다음, 다른 장소로 이동해서 쇼를 하는 것.
* Press Show
- 일반인의 출입은 통제되고, 여러 대중매체에 종사하는 전문가만 초청되는 쇼

* 인적판매
- 판매원은 경쟁 브랜드 상품에 대해 잘 알아야 한다.
- 판매원은 고객의 구매 동기 유발방법을 알아야 한다.
- 판매원은 판매 지역의 환경등을 알아야 한다.
- 인적판매는 정보 전달이 한정되어 높은 인건비가 드는 판촉방법으로 판매원과 고객의 1:1 커뮤니케이션이 이루어진다.

* 측면 판매 형식
: 장점 - 상품을 직접 손으로 만져 보면서 고를 수 있다.
: 단점 - 상품의 훼손이나 도난이 만다.

* POP의 목적 - 구매시점에서 행해지는 광고이다. 판매와 구매를 효율적으로 하기 위해, 매장 행사등을 안내하기 위함이다.

강선자 패션 양재 학원
www.fashionssun.com